ご相談からサービス開始までの流れ

「将来が不安になった」「入院や入居で保証人が必要になった」など、まずは小さなお悩みからお聞かせください。

STEP 1：お問い合わせ・事前相談（無料）

• 窓口：暮らしのばあむ（佐世保市木場町）
• お電話（0956-55-5225）またはご来所にて、現在の状況やご希望を伺います。
• ご本人様だけでなく、ケアマネジャー様や入院先のソーシャルワーカー様からのご相談も承ります。

STEP 2：ヒアリング・プランのご提案

• スタッフがご自宅や入院先へお伺いすることも可能です。
• 必要な支援（身元保証のみ、または死後事務セットなど）を確認し、最適なプランと概算費用を提示します。
• 【専門家連携】 相続や不動産の売却が絡む場合は、提携の司法書士法人ハートトラストや株式会社Revoと連携し、トータルでアドバイスします。

STEP 3：重要事項説明

• 契約の前に、サービス内容、費用、保証の範囲（極度額）について詳しくご説明します。
• 預託金の管理体制（竹口・堀法律事務所による監査等）についても、納得いただけるまで丁寧にお伝えします。
• 【保険の活用】 アライアンサーズ株式会社を通じて「みどり生命保険」を利用し、初期費用を抑えるプランをご希望の場合は、この段階で詳細をご案内します。

STEP 4：ご契約・預託金のお預かり

• 内容に十分ご納得いただけましたら、契約書を締結します。
• 死後事務や実費に充てる「預託金」をお預かりし、当社の専用口座にて厳重に分別管理を開始します。
• 【安心の10日間】 契約後、10日間はクーリングオフが可能です。じっくりとお考え直しいただけます。

STEP 5：支援開始（見守り・生活支援）

• 緊急連絡先としての登録を完了し、必要に応じて通院同行や役所手続きなどの「生活支援」を開始します。
• 【終身サポート】 定期的な面談やACP（人生会議）を通じて、最期まで尊厳を持って暮らせるよう、提携専門家チーム（弁護士・税理士・遺品整理等）と共に支え続けます。 

■ 専門家による「安心のバックアップ体制」

合同会社baum77は、地元の弁護士・司法書士・税理士をはじめ、全国の居住支援のスペシャリストと連携しています。独占業務（法律相談・登記等）については、それぞれの専門家が責任を持って対応いたします。

【法務・税務のプロフェッショナル】

• 竹口・堀法律事務所（弁護士）
  • 預託金口座の外部監査を担当。適正な資金管理を監督し、法的なトラブルを未然に防ぎます。
• 司法書士法人ハートトラスト（司法書士）
  • 不動産登記や相続手続き、任意後見契約など、権利を守る法務手続きをバックアップします。
• 山本正樹税理士事務所（税理士）
  • 相続税の相談や税務申告など、資産に関する専門的なアドバイスを担います。

【住まい・保証のスペシャリスト】

• 株式会社Revo（宅地建物取引業者）
  • 物件探しから契約まで、不動産のプロとして安全な住み替えをサポートします。
• 株式会社あんど（千葉県居住支援法人・家賃保証）
  • 居住支援の先駆者と連携し、ノウハウの共有や家賃保証サービスの提供を受け、質の高い支援を実現します。
• ナップ賃貸保証（家賃保証会社）
  • 保証会社としての機能を活用し、身寄りのない方の賃貸契約をよりスムーズにします。

【終活・保険・遺品整理の専門家】

• アライアンサーズ株式会社（東京都居住支援法人・みどり生命保険代理店）
  • みどり生命保険を活用した費用準備スキームを提供。東京の先進事例を取り入れた終活支援を行います。
• ユニネクスト株式会社

・小さな葬儀社で、ご遺体の引き取り、葬儀など全般的に対応

• ハピネスライフ（遺品整理）
  • ご逝去後の家財道具の整理や清掃を、迅速かつ丁寧に行います。
• 株式会社テラモス（納骨・供養）
  • お墓がない方や、永代供養を希望される方のための納骨先を確保しています。